Antwoorden en hulp voor Checkmate Assistant

Gasten kunnen hun digitale kamersleutel ontvangen via een QR-code op het scherm, per e-mail, of via sms, afhankelijk van hun voorkeur.

Ja, de Conversations module is AI-gestuurd en biedt 24/7 ondersteuning. Indien nodig kan de chat worden geëscaleerd naar een menselijke medewerker.

Gasten kunnen extra diensten aanvragen zoals roomservice, taxi’s, lokale tips, of housekeeping via de Mobiele Assistent.

De single sign-on via QR-code is volledig beveiligd en voldoet aan de AVG-richtlijnen, waardoor de privacy en veiligheid van gasten gewaarborgd zijn.

De backoffice ondersteunt het koppelen van zowel kiosk- als mobiele apparaten per venue, zodat hotelmanagers volledige controle hebben over hun assistenten.

De analyticsmodule biedt inzichten zoals gasttevredenheid, succesratio van reserveringen, en populaire onderwerpen. Deze data helpt managers om hun dienstverlening continu te verbeteren.

Ja, Checkmate Assistant is schaalbaar en geschikt voor zowel kleine hotels als grote ketens. Het platform kan worden aangepast aan de behoeften van elke locatie.

Ja, hotelmanagers kunnen logo’s en instellingen aanpassen in de backoffice om het platform aan te passen aan de branding van hun hotel.

Toekomstige uitbreidingen omvatten spraakassistenten en integraties met hotel PMS-systemen om de functionaliteit verder te verbeteren.