Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Voorwaarden voor het gebruik van Checkmate Assistant.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Checkmate Assistant B.V., handelend onder de naam Checkmate Assistant, gevestigd in Nederland.

2. Definities

• Aanbieder: Checkmate Assistant B.V.
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten
• Diensten: Alle producten en diensten aangeboden door Checkmate Assistant
• Platform: Het Checkmate Assistant systeem en alle gerelateerde software

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Checkmate Assistant B.V. en klant, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

4. Dienstverlening

Checkmate Assistant B.V. verleent diensten op het gebied van digitale hospitality oplossingen. De exacte inhoud van de dienstverlening wordt per overeenkomst vastgelegd.

5. Verplichtingen klant

De klant verplicht zich tot:

• Correcte en volledige verstrekking van benodigde informatie
• Tijdige betaling van verschuldigde bedragen
• Zorgvuldige omgang met toegangsgegevens
• Naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving

6. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende Checkmate Assistant berusten bij Checkmate Assistant B.V.. Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming (delen van) het platform te kopiëren, aan derden ter beschikking te stellen of anderszins te gebruiken.

7. Aansprakelijkheid

Checkmate Assistant B.V. is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.

8. AI Agent Access en MCP-koppelingen

Indien de klant gebruik maakt van optionele AI Agent Access-functionaliteit, MCP-koppelingen of een verbinding met een externe AI-client of AI-provider, geldt aanvullend dat Checkmate uitsluitend is bedoeld als gecontroleerde disclosure-laag voor operationele hoteldata. Checkmate deelt daarbij alleen de minimaal noodzakelijke gegevens voor de gevraagde functionaliteit.

• Alleen zakelijke, enterprise-, API- of lokaal beheerde AI-kanalen zijn toegestaan voor hoteldata
• Raw PMS-payloads, raw vendor-payloads, identiteitsdocumenten, paspoortgegevens, betaalgegevens, API-sleutels en secrets mogen niet doelbewust via MCP of prompts worden gedeeld
• Klantdata blijft onderdeel van de dienstverlening aan de klant en wordt niet door Checkmate aan derden gelicenseerd voor modeltraining, verkoop of niet-gerelateerde commerciële exploitatie
• Externe AI-providers mogen uitsluitend worden ingezet onder contractuele voorwaarden of een verwerkersovereenkomst die modeltraining, resale en niet-gerelateerd hergebruik verbieden

Voor zover de klant zelf een externe AI-provider of account kiest of configureert, ligt een deel van de verantwoordelijkheid voor die keuze bij de klant. Checkmate kan technisch afdwingen welke data binnen het platform beschikbaar wordt gesteld, kan tenant-scoping, logging en dataminimalisatie toepassen, maar kan niet eenzijdig afdwingen dat een door de klant gekozen derde partij geen data opslaat, bewaart of hergebruikt zodra die derde partij de data heeft ontvangen. Daarom mag de klant alleen providers en accounts gebruiken waarvan deze beperkingen contractueel zijn vastgelegd.

Checkmate behoudt zich het recht voor MCP-toegang te weigeren, te beperken of op te schorten indien de gekozen provider, het gekozen accounttype of het beoogde gebruik niet voldoet aan redelijke eisen van privacy, beveiliging, verwerkersafspraken of dataminimalisatie.

9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Checkmate Assistant B.V. en klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. WhatsApp-communicatie

Indien WhatsApp-communicatie onderdeel is van de dienstverlening, geldt dat berichten uitsluitend worden verstuurd voor klantcontact en servicegerelateerde doeleinden, en alleen richting ontvangers die hiervoor toestemming hebben gegeven.

De klant/ontvanger kan zich op elk moment afmelden door te reageren met “STOP” of door contact op te nemen via info@checkmate-assistant.nl. Buiten het 24-uurs customer-care venster worden, conform het WhatsApp-beleid, uitsluitend template-berichten gebruikt.

11. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

Checkmate Assistant B.V.
Heereweg 200
2161 BP Lisse
Nederland
KvK: 42050013
BTW-ID: NL869477109B01
E-mail: info@checkmate-assistant.nl
Telefoon: +31 85 060 1209

8. AI Agent Access en MCP-koppelingen

• Alleen zakelijke, enterprise-, API- of lokaal beheerde AI-kanalen zijn toegestaan voor hoteldata

• Raw PMS-payloads, raw vendor-payloads, identiteitsdocumenten, paspoortgegevens, betaalgegevens, API-sleutels en secrets mogen niet doelbewust via MCP of prompts worden gedeeld

• Klantdata blijft onderdeel van de dienstverlening aan de klant en wordt niet door Checkmate aan derden gelicenseerd voor modeltraining, verkoop of niet-gerelateerde commerciële exploitatie

• Externe AI-providers mogen uitsluitend worden ingezet onder contractuele voorwaarden of een verwerkersovereenkomst die modeltraining, resale en niet-gerelateerd hergebruik verbieden

10. WhatsApp-communicatie